반품 및 교환

전자 상거래 사이트를 통해 구매한 상품이 만족스럽지 않은 경우, 다음 조건에 따라 반품 또는 교환이 가능합니다.

• 반품 또는 교환을 요청하려면 전자 상거래 사이트의 지침에 따라 당사 고객 서비스 부서에 연락을 취해야 합니다. 일부 전자 상거래 사이트에서는 귀하의 계정 또는 기타 기능을 통해 반품 또는 교환을 요청할 수도 있습니다.
• 반품 또는 교환 요청 시 마음에 들지 않는 구체적인 제품을 표시하고 주문 번호, 이름, 연락처 정보, 반품 또는 교환 요청 사유와 교환을 요청하는 경우 반품된 제품을 대체하기 원하는 새 제품까지 포함해야 합니다.
• 당사가 귀하의 반품 또는 교환 요청을 수락하는 경우 귀하는 원래 배송일로부터 60일 이내에 해당 제품의 반품절차를 시작하여야 합니다. 60일 반품 기간 후에 반품된 제품은 원래 결제 금액을 기준으로 사이트의 귀하 계정으로 쇼핑 크레딧을 받게 됩니다. 귀하가 계정이 없는 경우에는 당사가 다른 수단을 통해 쇼핑 크레딧을 발행할 수 있습니다.
• 제품 반품을 시작하려면 당사가 제공하는 반품 라벨을 사용해야 합니다. 반품하려는 제품을 재포장한 다음, 라벨을 포장지에 확실하게 부착하고 우체국이나 택배사에 요청하십시오. 당사에서 반품 수령이 확인되는 대로 반품이나 교환 처리가 시작됩니다. 당사는 귀하가 해당 제품을 반품할 때 유발되는 배송 및 취급 수수료는 귀하에게 상환하지 않을 수도 있습니다.
• 반품된 제품을 수령하는 즉시, 환불을 선택한 경우 원래 결제 방법으로 그 금액이 환불 처리될 것이며, 교환을 요청한 경우 요청한 새 제품이 배송될 것입니다.
• 반품할 제품과 교환을 원하는 새 제품은 재고가 없거나 단종 되었을 수 있습니다. 이러한 경우 위에서 설명한 쇼핑 크레딧을 받게 됩니다.
• 교환을 하는 경우, 재고가 있는 새 제품은 균등한 교환이 되지 않을 수도 있으며 새 제품과 반품된 제품 간에 가격 차이가 발생할 수 있습니다. 교환 시 가격 차이는 원래 결제 방법을 통해 정산합니다. 그렇게 할 수 없는 경우 교환이 완료되지 않을 수도 있습니다. 새로운 결제 정보를 묻기 위해 귀하에게 연락하거나 또는 반품으로 취급하도록 선택할 수 있습니다.

환불

일부 전자 상거래 사이트에서는 반품이나 교환은 허용하지 않지만 환불은 허용하는 제품을 판매합니다. 즉, 귀하가 해당 품목을 당사에 반품하지 않아도 구매 가격의 전부 또는 일부가 귀하에게 반환됩니다. 이는 해당 전자 상거래 사이트에 명시되어 있거나 당사 고객 서비스에서 통신문으로 전달할 수 있습니다. 일반적으로 반품 또는 교환 대상 제품은 환불 대상이 아닙니다. 당사는 전자 상거래 사이트에 명시된 내용을 불문하고 당사의 단독 재량으로 환불에 한하거나, 반품 또는 교환을 요구할 권리를 보유합니다. 사이트를 통해 직접 구매하지 않은 제품은 환불이 되지 않습니다.

시한: 환불이 가능한 제품의 경우, 구매 가격 전액 환불(배송 및 취급 수수료 제외)을 받으려면 배송일로부터 30일 이내에 문의해야 합니다 30일이 지나면 제품은 환불을 받을 수 없습니다. 그러나 30일이 지난 후에도 제품에 만족하지 않는 경우 당사에 문의하시길 권장합니다. 당사의 고객 서비스 부서가 귀하의 구매 경험을 개선할 수 있고, 본 환불 정책에 대한 예외를 적용할 수도 있기 때문입니다.

보증: 당사의 일부 제품이나 브랜드에는 30일이 지난 제품의 환불이 허용하는 “보증”이 포함될 수 있습니다. 해당 보증의 경우, 보증과 관련한 약관이 적용되며 본 약관상 환불로 처리됩니다.

조건: 환불에는 다음 조건이 적용됩니다.

• 환불을 요청하려면 전자 상거래 사이트의 지침에 따라 당사의 고객 서비스 부서에 문의해야 합니다. 일부 전자 상거래 사이트에서는 귀하의 계정 또는 기타 기능을 통해 환불을 요청할 수도 있습니다.
• 환불 요청 시 만족하지 않는 구체적인 제품을 명시하고 주문 번호, 이름, 연락처 정보 및 환불 요청 사유까지 포함해야 합니다.
• 당사가 환불 요청을 수락하면 원래 결제 방식을 통해 해당 금액을 환불 받습니다. 해당 결제 방식을 통해 금액을 환불하지 못할 경우 환불이 완료되지 않을 수도 있습니다. 당사는 새로운 결제 정보를 묻기 위해 귀하에게 연락하거나 귀하의 계정을 통한 환불 등 다른 방법으로 귀하에게 환불을 제공할 수도 있습니다.
  
  
• info@linhartkorea.com 로 문의해 주시기 바랍니다.